亚博yabo888vip手机版美 的取暖器 十分速度换来百倍真诚

发布时间:2021-05-17 23:43

  注重售后服务细节,提升售后服务质量是美的取暖器常抓不懈的重要工作,也是其打造品牌形象的关键手段。从顾客的购买行为作为服务的开始,美的取暖器致力于解决顾客的每一个售后问题。让顾客满意100分,是美的取暖器的服务目标,真正使顾客买得放心,用得舒心是美的取暖器的不懈追求。对于美的取暖器的售后服务质量而言,曾接受过服务的赵先生可谓最有发言权。

  去年冬天,赵先生在同事的推荐下买了一款美的油汀系列的取暖器,整个冬天过得悠然自在。今年眼看寒冬就要来了,赵先生拿出取暖器准备使用时,却发现取暖器竟然无法正常工作了。考虑到美的取暖器是大品牌,不可能用不到一年就“罢工”,赵先生拨通了美的取暖器全国售后服务电话,想咨询一下问题的原因。由于本身对电路问题也不在行,并没有把问题描述清楚,没想到客服还是“爽快”的承诺马上联系维修部,尽快上门查看并解决问题。

  当天下午天上还飘着毛毛细雨,伴着阴冷的风在呼啸。赵先生听到敲门声,打开门后发现一个穿着工装的小伙子背着工具箱站在门口,脸冻得通红,这是美的取暖器售后维修部的小王。赵先生惊讶道“外面这么冷的天,我还以为你们今天不会来了呢,快,快,赶紧进屋”,小伙子回答“越是这样的天,我们越应该尽早的赶过来,把您的问题解决,这样您就可以早点重新用上取暖器了”,听到这话赵先生全身涌动着一股暖流。

  经过一番检查,维修工小王发现电路并不存在问题,他推测可能是原因是导热油不足影响了取暖器的正常工作。于是他从背包里拿出一瓶导热油,小心翼翼的将其灌注到取暖器内。经过一番尝试,当小王再次打开取暖器开关时,立马就感受到了取暖器散发的热量。张先生对小王高效率的查找并解决问题大加称赞,感谢连连。

  小王解释说,其实针对美的取暖器油汀系列的产品公司有特殊的售后服务政策,如果导热油不足时可以送至指定的地点免费加油。今天过来之前准备维修工具的时候,为了预防问题出在导热油不足上面,所以特意带了些导热油,没想到真的用上了,这样也免了你们本身跑去加油了。

  接着,在向赵先生讲解了产品如何保养及延长使用寿命的一些方法之后,小王就收拾好工具箱准备起身离开了。赵先生再三邀请他再坐一会喝口水,小王婉言谢绝。

  目送小王在寒风中离开,张先生由感谢变为感动。美的取暖器虽不是什么大家电,亚博yabo888vip手机版。但是作为一个普通顾客享受的服务却不逊于任何大家电的服务,这服务让顾客感到贴心和温暖。他说,通过这次服务,再一次印证了当初朋友推荐美的取暖器的时候说的那句话“美的取暖器,品牌值得信赖,服务绝对一流!”

服务热线:400-0722777

电子邮箱: 8994312@qq.com

公司地址:山东省 临沂市 天桥区大魏工业园22号

亚博yabo888vip手机版【安心】成立于1998年12月,位于美丽的泉城济南,交通十分便利。公司占地面积1...

Copyright ©2015-2020 亚博yabo888vip手机版【安心】 版权所有 亚博yabo888vip手机版保留一切权力!